SALGSBETINGELSER

VTALITY er en merkevare som drives av WITZELL GRUPPEN, organisasjonsnummer 938 477 205.

1. Selger og kontaktinformasjon

Selger: WITZELL GRUPPEN (VTALITY)
Organisasjonsnummer: 938 477 205
E-post: vtalityno@gmail.com
Telefon: 405 34 280
Postadresse/returadresse: Andorsrudveien 20, 3039 Drammen, Norge

2. Produkter og priser

Vi selger blant annet vendbare luer og fleecebuffer. Prisene vises i norske kroner (NOK) på produktsidene. Eventuell merverdiavgift skal oppgis korrekt i samsvar med virksomhetens registreringsstatus. Kunden får oppgitt totalpris, inkludert frakt, før bestillingen bekreftes.

3. Bestilling og betaling

Betaling i nettbutikken er ikke aktivert ennå. Når løsningen er klar, vil tilgjengelige betalingsmåter og totalbeløp vises i kassen før kunden godkjenner kjøpet. Ingen ordre er bindende eller betalt gjennom den nåværende demonstrasjonskassen.

4. Frakt og levering

Vi sender kun innenfor Norge med Posten eller PostNord. Kunden skal kunne velge tilgjengelig levering til hentested eller hjemlevering. For bestillinger under 499 kr betaler kunden faktisk fraktkostnad for valgt tjeneste. Fra 499 kr tilbyr vi gratis levering til hentested; ved hjemlevering betaler kunden et eventuelt pristillegg utover ordinær hentestedsfrakt. Fraktalternativer og endelig totalpris må bekreftes før kjøp. Vi sender normalt bestillingen innen 1–3 virkedager. Transporttiden varierer etter tjeneste og leveringssted. Kontakt vtalityno@gmail.com for forespørsler om levering utenfor Norge.

5. Angrerett og retur

Ved fjernsalg til forbrukere gjelder normalt 14 dagers angrerett fra dagen kunden mottar varen. Kunden må gi tydelig melding om bruk av angreretten innen fristen, for eksempel på e-post. Varen skal normalt returneres innen 14 dager etter at angreretten er meldt. Kunden kan som hovedregel undersøke varen slik man ville gjort i en butikk, men kan bli ansvarlig for verdireduksjon ved mer omfattende bruk.

Ved gyldig angrerett tilbakebetales mottatt betaling, inkludert ordinær leveringskostnad der loven krever det, senest 14 dager etter at melding er mottatt. Tilbakebetaling kan holdes tilbake til varen er mottatt eller kunden har dokumentert at den er sendt. Ved bruk av angreretten betaler kunden direkte returkostnader, med mindre annet er avtalt. Ved godkjent reklamasjon dekker selger nødvendige returkostnader.. Kunden skal få lovpålagt informasjon og angreskjema før kjøp. Be om angreskjema på e-post om du ikke har mottatt det.

6. Reklamasjon

Ved feil eller mangler kan forbrukeren reklamere etter forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt to år, eller fem år for varer som ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger. Ta kontakt på kundeservice-e-posten med ordrenummer, beskrivelse og gjerne bilder. Lovbestemte rettigheter gjelder uavhengig av eventuell garanti.

7. Klager og tvister

Kontakt oss først på kundeservice-e-posten, så forsøker vi å finne en løsning. Dersom vi ikke blir enige, kan forbrukeren kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Saken kan i aktuelle tilfeller behandles av Forbrukerklageutvalget.

8. Personopplysninger

Ved en fremtidig bestilling må vi behandle nødvendige opplysninger for betaling, levering og kundeservice. Se vår personvernerklæring for nærmere informasjon.

Sist oppdatert: 3. november 2026. Betaling og automatisk fraktberegning er foreløpig ikke aktivert. Kontroller vilkårene før lansering.